Colapso de Redsys durante el Black Friday
Debido a un error de Redsys a nivel nacional, algunos pagos por tarjeta pueden haberse visto afectados
Durante el 27 de noviembre de 2020, día del Black Friday, el sistema de pagos en España, gestionado en su mayoría por Redsys, ha sufrido un colapso por el cual algunas operaciones pueden verse afectadas:
Se cae Redsys, la plataforma para pagar con tarjeta, en pleno Black Friday
El sistema de pagos Redsys se colapsa por el Black Friday
Esta circunstancia es ajena a Hispaloto, y ha afectado a un gran número de comercios
¿En qué manera me afecta?
Algunos de los pagos realizados en Hispaloto, pueden haberse cargado en la tarjeta y sin embargo no haber sido abonados en tu Saldo Virtual. Normalmente habrá aparecido como pago rechazado y después habrás podido realizar de nuevo el pago, sin embargo en algunos casos ese primer pago sí que se ha efectuado aunque Redsys nos comunicaba que era un pago fallido
¿Cómo se soluciona?
Si te ha ocurrido esto, no te preocupes porque nuestro equipo lo revisará todo a partir del lunes, para que quede resuelto y sólo se carguen los pagos que realmente han sido efectivos. En principio no es necesario que realices ninguna acción, pero en cualquier caso si necesitas asistencia, o si transcurridos unos días notas que algún cargo no es correcto, no dudes en contactarnos
¡Hispaloto siempre contigo!
